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ENTREGAS As entregas são realizadas pelos Correios através das modalidades: - Sedex - Encomenda Normal (PAC) É necessário utilizar um endereço válido e que tenha disponibilidade de pessoa para receber o(s) produto(s) durante o expediente dos Correios. O comprador poderá acompanhar o status do envio do seu pedido através do código para rastreamento que receberá por email. Basta utilizá-lo no sistema do site dos Correios (www.correios.com.br), no campo "Rastreamento". TROCAS E DEVOLUÇÕES Se houver necessidade de trocar ou devolver um produto que comprou ou ganhou, saiba que estaremos à disposiçao para tirar todas as dúvidas através do nosso contato via email ou diretamente no site pelo "Fale Conosco"! Motivos que podem levar à Troca ou Devolução: - Desistência/Arrependimento: o prazo é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, e só será aceito se o mesmo não tiver com indícios de violação de sua embalagem original; todos os custos de frete são cabíveis exclusivamente ao cliente. - Defeito técnico ou de fabricação: o prazo de garantia é de 6 meses para os microfones LMC, a contar da data de envio dos mesmos. Todos os microfones são enviados juntamente com um cartão oficial de Termo de Garantia, que é específico para cada cliente e compra, contendo os dados necessários para sua identificação e validade. Os demais produtos, tem o prazo para reclamação e troca de 7 (sete) dias corridos. Os custos de devolução cabem ao comprador, sendo que o reenvio é por nossa conta. - Avaria (estrago) na embalagem e produto: neste caso, recuse o produto no momento da entrega por parte dos Correios! Não serão aceitas reclamações de produtos com embalagens avariadas (com estragos e/ou abertas) pelo transporte dos Correios. Recuse receber embalagens que não estiverem intactas e semavarias, do contrário estará assumindo os riscos. - Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca/devolução em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto pelos Correios. |
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